Política de Privacidade – Biosut LTDA.
1. Introdução
A Biosut LTDA. (“Biosut”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como realizamos a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento de informações pessoais obtidas por meio do site www.biosut.com.br, incluindo suas áreas institucionais, loja online e formulários de contato.
2. Controladora e Encarregado pelo Tratamento de Dados
Controladora: Biosut LTDA. Endereço: Av. Niágara, 384 – Jardim Canadá, Nova Lima/MG – CEP 34007-652 – Brasil Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Luís Alberto Amorim Lamana E-mail: contato@biosut.com.br
3. Escopo de Aplicação
Esta Política se aplica a todos os visitantes, usuários e clientes que acessam o site da Biosut e utilizam seus recursos, tais como:
Páginas institucionais (“Sobre”, “Qualidade”, “Contato”);
Loja online e catálogo de produtos;
Formulários de contato e de cadastro;
Newsletter e demais canais de comunicação.
4. Dados Pessoais Coletados
Durante a navegação no site, a Biosut poderá coletar as seguintes informações:
a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
Nome, e-mail, telefone, empresa e demais informações enviadas em formulários de contato, cadastros de clientes, solicitações de orçamento ou newsletter;
Dados necessários para o processamento de compras realizadas na loja online, como endereço de entrega e forma de pagamento.
b) Dados coletados automaticamente:
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e cookies;
Informações agregadas e anônimas obtidas por ferramentas de análise, como Google Analytics e Meta Pixel.
c) Dados de transação (quando aplicável):
Itens comprados, valores pagos, forma de pagamento, número do pedido e status da entrega. A Biosut não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito, que são processados diretamente por intermediadores de pagamento certificados.
5. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por meio do site;
Processar pedidos, faturamento, entregas e atendimentos pós-venda;
Enviar comunicações institucionais, promocionais ou técnicas, quando autorizado;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e sanitárias, incluindo exigências da Anvisa;
Melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho do site;
Prevenir fraudes e acessos não autorizados;
Analisar métricas de uso e comportamento para aprimorar conteúdos e campanhas.
6. Bases Legais para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), especialmente:
Consentimento do titular;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse do controlador, nos casos de segurança, melhoria de processos e prevenção a fraudes.
7. Uso de Cookies
O site da Biosut utiliza cookies e tecnologias similares para aprimorar sua funcionalidade e personalizar a experiência do usuário. Esses cookies podem ser classificados como:
Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
Analíticos: utilizados para medir o desempenho e o tráfego;
De marketing: usados para exibir anúncios e conteúdos relevantes.
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido no site ou nas configurações do navegador.
8. Compartilhamento de Dados
A Biosut não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins econômicos. O compartilhamento ocorre apenas com:
Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site, como hospedagem, provedores de e-mail, gateways de pagamento, transportadoras e ferramentas de análise;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação judicial.
Todos os parceiros que tratam dados em nome da Biosut estão sujeitos a cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança da informação.
9. Armazenamento e Segurança das Informações
A Biosut adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração indevida. Entre as medidas adotadas estão:
Conexões seguras (HTTPS/SSL);
Controle de acesso restrito a informações;
Monitoramento contínuo e auditorias internas.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política ou conforme exigências legais e regulatórias.
10. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são mantidos enquanto houver relação contratual, comercial ou de atendimento com o titular, ou pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns prestadores de serviços contratados pela Biosut podem armazenar ou processar dados fora do território nacional. Nesses casos, a empresa assegura que sejam observadas garantias adequadas de proteção e conformidade com a LGPD.
12. Direitos do Titular dos Dados
O titular pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso, correção ou atualização dos dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade;
Revogação do consentimento;
Informação sobre compartilhamentos realizados.
As solicitações devem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados (DPO), pelo e-mail contato@biosut.com.br.
13. Loja Online e Pagamentos
Nas compras realizadas por meio da loja online, as informações financeiras são processadas por intermediadores de pagamento certificados. A Biosut não armazena informações completas de cartões, limitando-se a receber confirmações de aprovação ou rejeição de transações.
14. Links Externos
O site da Biosut pode conter links para sites de terceiros, como redes sociais e parceiros comerciais. A empresa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites, recomendando que o usuário leia suas respectivas políticas.
15. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão mais recente estará disponível em www.biosut.com.br/politicadeprivacidade, com a data de atualização indicada abaixo.
16. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO): E-mail: contato@biosut.com.br Telefone: (31) 3481-4050 | WhatsApp: (31) 3481-4050
Última atualização: 23 de outubro de 2025
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